Heleen leeft zich in de klant in
“Wij helpen klanten een huurhuis te vinden en maken het hele proces gemakkelijk, geen klus is te veel”, zegt Heleen, die zelfs ooit een cv-ketel voor een klant verplaatste. “Betrokkenheid vind ik fijn. Dat maakt deze baan persoonlijk,” legt Heleen uit, die in vriendelijkheid en aandacht de meerwaarde ziet die klanten bij Broersma vinden: “Dit is ook de reden dat klanten naar ons terugkomen, ze weten: Bij Broersma zit je goed.” Ze wil dat gevoel zelf ook waarmaken voor de klant.
Heleen studeerde Marketing en Communicatie aan The New School in Amsterdam, en behaalde al werkend de makelaarsopleiding. “Er zit zoveel kennis in dit bedrijf, dat we allemaal ook weer met elkaar delen”, zegt ze. “We schakelen soms snel voor een klant van nieuwbouw naar bestaande bouw, door even van boven in ons kantoor naar een makelaar beneden te rennen.”
Heleen woont zelf op loopafstand van Broersma, in Oud-Zuid: “Ik houd van de mooie oude ornamenten in mijn huis, terwijl we toch een moderne keuken en badkamer hebben.” Ze noemt haar buurt een dorp in de stad, waar de buren nog echt een oogje op elkaar houden.
Heleen vindt het fijn om bij de grachten te zijn: “Amsterdam voelt voor mij soms echt als een openluchtmuseum.” In Watergraafsmeer gaat ze graag naar Huize Frankendael, een oud statig huis met een park waar op zondag ook markt is: “Dan is het lekker picknicken in het gras, koffiedrinken en appeltaart eten.”
Huize en Park Frankendael, Middenweg 72, Amsterdam
Neem contact op met Heleen
T. +31 6 55 70 12 37
E. heleen@broersma.nl
